Deltid, interim, fractional og as a service
Ekstern IT-ledelse kan købes på fire måder, som adskiller sig ved varighed og formål. Deltid betyder, at rollen dækkes med et fast antal timer eller dage om måneden. Interim betyder, at en leder dækker et hul i en afgrænset periode. Fractional dækker over, at virksomheden køber en del af en erfaren leders kalender i en længere periode, ofte for at bygge en funktion op. As a service betyder, at rollen leveres som en løbende aftale med fast indhold, lånt fra den måde, IT-drift sælges på. I praksis overlapper modellerne, og udbydere bruger betegnelserne forskelligt, så aftalens indhold siger mere end navnet.
Deltid
Deltid er den enkleste model. Rollen dækkes med en aftalt timeramme, fx et antal dage om måneden, og den eksterne har faste møder med ledelsen og leverandørerne. Modellen passer, når behovet er varigt, men ikke stort nok til en fuld stilling.
Det, en fast timeramme kan bære, er prioritering, opfølgning, rådgivning af ledelsen og den løbende kontakt med leverandørerne. Større opgaver som et systemskifte eller opbygning af et ledelsessystem for sikkerhed kræver som regel ekstra tid ved siden af. Hvad der kan løftes på nogle dage om måneden, er beskrevet i Deltid som model.
Interim
Interim bruges, når en leder er stoppet, er på orlov eller sygemeldt, eller når en omstrukturering kræver en midlertidig leder. Den interimistiske leder går ind i en eksisterende stilling, ofte med en stor del af arbejdstiden, og skal holde funktionen kørende, til en ny er på plads.
Varigheden er typisk kendt fra start, og målet er at aflevere en funktion i god stand. Det, der skal være klart fra første dag, er mandatet, de vigtigste åbne sager og datoen for overdragelsen. Anledningerne og forventningerne er gennemgået i Interim IT-chef: når der skal dækkes et hul.
Fractional
Fractional er et udtryk fra det engelsksprogede marked og betyder en brøkdel. En fractional leder bruger en fast andel af sin tid hos virksomheden over længere tid, ofte sammen med et par andre virksomheder. Modellen bruges især om CTO- og CISO-roller i virksomheder, der vokser, og hvor erfaringen er nødvendig, før der er arbejde nok til en fast ansættelse.
I forhold til deltid lægger fractional mere vægt på, at lederen er en del af ledelsesteamet og bygger noget op. I praksis er forskellen lille, og mange bruger de to ord om det samme. Ordet forklaret på dansk, og hvorfor danske udbydere bruger det, står i Fractional: hvad betyder det på dansk?.
As a service
CTO as a service, CISO as a service og DPO as a service er betegnelser lånt fra IT-drift, hvor man køber software og servere som en løbende ydelse. Brugt om ledelse lover betegnelsen en fast aftale, et kendt indhold og en månedlig betaling.
Bag betegnelsen kan der ligge alt fra en navngiven person med faste timer til et team, der deler opgaverne. Det har betydning for kontinuiteten og for, hvem der kender virksomheden. Ledelsen bør derfor spørge, hvem der konkret udfører rollen, og hvad der sker ved fravær. Spørgsmålene er samlet i As a service om ledelse: hvad ligger der i betegnelsen?.
Hvorfor betegnelserne flyder sammen
De fire ord beskriver forskellige sider af det samme. Deltid siger noget om tiden, interim om anledningen og varigheden, fractional om forholdet til ledelsen, og as a service om den kommercielle form. En og samme aftale kan derfor beskrives med flere af ordene, og udbydere vælger ofte det ord, der er mest søgt på i deres marked. En ekstern IT-chef, der arbejder to dage om måneden på en løbende aftale, er både på deltid, fractional og leveret som en service.
Der findes også modeller, der ikke passer i de fire kasser. En vikar fra et bureau udfylder en stilling og arbejder under virksomhedens instruktion. En konsulent med et afgrænset projekt leverer et resultat og går igen. Forskellen på at leje en person og at købe en funktion med aftalte leverancer er forklaret i Leje en person eller købe en funktion?.
Når modellerne glider over i hinanden
Mange forløb skifter model undervejs. En interimløsning, der skulle dække et hul, kan vise, at virksomheden har det bedre med en ekstern leder på fast deltid. En fractional CTO kan hjælpe med at beskrive den stilling, der senere skal besættes, og så afløses af en fastansat. Hvornår den ene model bliver til den anden, er gennemgået i Interim eller fractional, og forløbet, hvor den eksterne bygger funktionen op til en ansat, står i Ekstern først, ansat senere.
Det skal I lade være med
- At vælge model efter betegnelsen · bed om en beskrivelse af tid, opgaver og varighed.
- At bruge interim til et varigt behov · en midlertidig løsning uden slutdato giver uklart ansvar.
- At forvente projekter inden for en lille timeramme · aftal, hvordan større opgaver løses ved siden af.
- At glemme afslutningen · aftal fra start, hvordan rollen overdrages, når modellen skifter.
Det skal I kræve af den eksterne
- En navngiven person · og en plan for, hvem der træder til ved fravær.
- En aftalt timeramme · og klarhed om, hvad der sker, når den ikke slår til.
- Et mandat, der passer til modellen · en interimleder skal ofte kunne beslutte mere end en rådgiver på deltid.
- En plan for overdragelse · uanset model.
Hvordan aftalen skrues sammen, og hvad der bør stå i den, er samlet på Fra aftale til afslutning.
Næste skridt
Læs også: Fractional: hvad betyder det på dansk? · Rollerne i ekstern IT-ledelse
→ Kontakt · Tlf. 70 13 63 23 · Ekstern IT-ledelse hos Nielco IT
Mangler I en IT‑leder?
Skriv et par linjer om den rolle, der mangler, og om det, der har sat behovet i gang. Nielco IT har ingen bindinger til leverandører, så svaret tager kun udgangspunkt i jeres situation.
