CIO as a service, vCIO, fractional CIO og interim CIO er fire engelske betegnelser for, at en virksomhed henter sin øverste IT-leder udefra. Tre af dem handler om en løbende aftale, hvor en ekstern leder ejer IT-ledelsen i en del af tiden. Interim CIO er anderledes, fordi den dækker en bestemt periode. På dansk hedder det meste af dette ekstern IT-chef. Navnet siger meget lidt om indholdet, så ledelsen bør spørge til mandat, person, timer og bindinger, før ordet får lov at afgøre noget.
De fire betegnelser hver for sig
Der findes ingen fælles definition, og udbydere bruger ordene forskelligt. Som udgangspunkt kan de læses sådan:
- CIO as a service · rollen købes som en løbende ydelse med fast indhold og fast betaling. Udtrykket stammer fra driftsverdenen og er uddybet under as a service om ledelse.
- vCIO · v står for virtuel. Det betyder, at rollen ikke sidder fast i huset og ofte løses på afstand. Ordet bruges især af IT-leverandører om en rådgivende rolle i forlængelse af driften.
- Fractional CIO · en leder, der hver måned giver jer en fast del af sin kalender og har andre kunder ved siden af. Se fractional på dansk.
- Interim CIO · en midlertidig leder i en stilling, der står tom, eller under en større omlægning. Modellen er beskrevet i Interim IT-chef.
Selve CIO-rollen, altså hvad titlen ejer, står i Hvad er en CIO?.
Tre af ordene kan betyde det samme
En ekstern leder, der arbejder fast et antal dage om måneden, er på én gang fractional, leveret som en service og virtuel de dage, møderne foregår på skærm. Valget af ord siger derfor mest om afsenderen. En rådgiver vil ofte skrive fractional, fordi det lyder af lederansvar. En driftsleverandør vil ofte skrive vCIO, fordi det passer ind i en servicepakke.
Forskellen, der betyder noget for jer, ligger et andet sted. Sidder der en navngiven person med et ansvar, eller køber I en funktion, som flere deler? Må personen beslutte, eller kan vedkommende kun anbefale? Fire spørgsmål er nok til at sortere det.
Fire spørgsmål, der afgør, hvad I køber
- Ejer personen noget? En rådgiver giver gode råd og går hjem. En leder har et område, hvor sagen havner hos vedkommende, når noget går skævt. Bed om en beskrivelse af, hvilke beslutninger der ligger hos personen, og hvilke der forelægges direktionen. Grænserne er gennemgået i Mandat og beslutningskompetence.
- Hvem kommer? Spørg efter navnet på den, der møder op, og hvem der overtager ved fravær. Under betegnelsen as a service kan der ligge et team, og det kan være en fordel eller en ulempe. Afgørende er, at I ved det på forhånd.
- Hvor meget tid er der? Få timerammen på skrift, og spørg, hvad der sker, når den er brugt. Det fremgår sjældent af titlen, om I har købt nogle dage om måneden eller et par telefonmøder.
- Hvad tjener personen på jeres valg? Hvis samme firma leverer drift eller licenser, bliver spørgsmålet centralt. Se Uvildig IT-rådgivning og artiklen om den eksterne IT-chef fra IT-leverandøren.
Hvornår betegnelserne passer
Hvad betegnelsen hedder, er mindre vigtigt end situationen. Tre situationer går igen:
- Direktøren eller økonomichefen har IT ved siden af jobbet. Her er der brug for en fast rolle med få dage om måneden, og det er fractional eller as a service. Sådan fungerer det i hverdagen hos en virksomhed, der bruger IT, er beskrevet i IT-chef på deltid.
- Stillingen står tom. Her er der brug for en midlertidig leder, og det er interim. Perioden og afslutningen skal stå fast fra begyndelsen.
- Der findes allerede en IT-afdeling, men ingen i ledelsen ejer IT. Her skal rollen have mere vægt, og valget er gennemgået i Vi har en IT-afdeling, men ingen IT-leder i ledelsen.
Laver I selv software, er det en anden samtale. Så hedder rollen oftest CTO, og spørgsmålene om as a service og fractional er gennemgået på cto-as-a-service.dk under CTO as a Service og fractional CTO.
Et tænkt eksempel
Forestil jer en tænkt grossist med 35 ansatte. Direktøren får tre tilbud på samme uge. Det første er en vCIO fra driftsleverandøren, som indgår i en større servicepakke. Det andet er en fractional CIO, som en bekendt har anbefalet. Det tredje er en CIO as a service fra et konsulenthus.
Direktøren beder alle tre besvare de fire spørgsmål på en side. Først da kan tilbuddene sammenlignes, for svarene viser, at de tre rummer vidt forskellige timer, mandater og bindinger. Betegnelserne kunne have været byttet rundt, uden at noget i dem havde ændret sig.
Hvad der påvirker prisen, og hvordan I får et tilbud, står under pris og tilbud.
Det skal I lade være med
- At sammenligne tilbud på titlen · sammenlign mandat, timer, person og bindinger.
- At gå ud fra, at vCIO betyder en leder · ordet kan dække et rådgivende servicemøde to gange om året.
- At købe en engelsk betegnelse, ingen i huset forstår · skriv rollen på dansk i aftalen, så medarbejdere og leverandører ved, hvem de har med at gøre.
Det skal I kræve af den eksterne
- ☐ Svar på de fire spørgsmål på skrift, før aftalen indgås.
- ☐ Et navn på den, der udfører rollen, og på afløseren.
- ☐ En beskrivelse af rollen på dansk, som kan deles med medarbejdere og leverandører.
- ☐ Oplysning om alle bindinger til leverandører.
Næste skridt er at sende de fire spørgsmål til dem, I allerede taler med, og lægge svarene ved siden af hinanden.
Senest gennemgået: november 2026.
Næste skridt
Læs også: Det skal I kræve af en ekstern IT-leder · Aftalen om ekstern IT-ledelse
→ Kontakt · Tlf. 70 13 63 23 · Ekstern IT-ledelse hos Nielco IT
